Lanegociaciónes una herramienta consustancial al ser humano, en la política, en el trabajo y en las relaciones personales. Y saber negociar no consiste en ser una persona dura o avasalladora, ni encontrolar emocionalmenteuna situación: basta con emplear planteamientos estratégicosconstructivos.
Negociar con éxito no resulta una tarea difícil. Es cuestión de practicar aplicando las12 leyesque invariablemente determinan toda negociación, y que parten del principio de que serinteligentees mejor que seragresivo.
Este libro revela la esencia común de todo tipo de negociación y establece 12 principios universales yprácticos, que se ilustran con sucesos y situaciones reales extraídos de la historia, de la literatura y delmundo empresarial. Casos con mayor o menor fortuna, según aplicaron estos principios o no.